WWW.LI.I-DOCX.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные ресурсы
 

«Утвержден Приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края от 24.04.2012 № 19 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ...»

Утвержден

Приказом министерства

жилищно-коммунального

хозяйства Хабаровского края

от 24.04.2012 № 19

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ

ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ

(в редакции приказа министерства жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края от 30.10.2013 № 67)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Настоящий Административный регламент определяет порядок предоставления министерством жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края государственной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (в том числе в электронной форме) (далее - регламент) в целях реализации прав отдельных категорий граждан на жилище, предусмотренных федеральным и краевым законодательством, организации эффективной работы министерства жилищно-коммунального хозяйства края (далее - министерство) в качестве специально уполномоченного органа по управлению и распоряжению государственным жилищным фондом края.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Хабаровского края, признанные нуждающимися в жилых помещениях в целях постановки на учет для предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда края по договорам социального найма.



Заявителем признается гражданин, обратившийся в орган, предоставляющий государственную услугу, от своего имени или от своего имени и членов своей семьи (а равно гражданин, действующий в чужом интересе) и осуществляющий в этом случае представительство членов своей семьи (других граждан) в порядке, установленном гражданским законодательством.

1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить:

- с использованием средств телефонной связи;

- в форме информационных материалов, которые размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Правительства Хабаровского края - http://gov.khabkrai.ru, портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, на федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru и на официальном сайте министерства жилищно-коммунального хозяйства края - http://ЖКХ27.РФ.

- непосредственно в отделе по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства.

Место расположения отдела по управлению государственным жилищным фондом – г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 71, 1-й этаж.

Часы приема: среда, четверг с 14-00 до 18-00.

Контактные телефоны - 31-21-75, 32-41-94, 31-42-33, 30-56-49.

Электронный адрес министерства жилищно-коммунального хозяйства края: office@adm.khv.ru.

Справочная информация располагается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на информационном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края и на федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.





Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить на информационном стенде, расположенном непосредственно рядом с кабинетом, а также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных по адресам: г.Хабаровск, ул. Ленина, д. 69, г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, д. 14, г.Хабаровск, ул. Уборевича, д. 76, г.Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 39, г.Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 166, г. Комсомольск-на-Амуре, пр.Ленина, д. 39, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 49, г. Вяземский, ул.Ленина, д. 4.

1.3.2. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалисты отдела подробно информируют обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.2.1. На письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя, по желанию заявителя ответ выдается ему на руки.

Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления.

1.3.2.2. Обращения по вопросам предоставления государственной услуги, поступающие в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

1.3.3. При оказании государственных услуг по приему заявлений, документов, а также постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях министерством жилищно-коммунального хозяйства края осуществляется взаимодействие:

- с исполнительными органами государственной власти Хабаровского края;

- органами, осуществляющими государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

- органами местного самоуправления края.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" министерство жилищно-коммунального хозяйства края вправе получать в учреждениях, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, сведения:

- об объекте недвижимости (описание объекта недвижимости, зарегистрированные права на него, а также ограничения (обременения) прав, сведения о существующих правопритязаниях и заявленных в судебном порядке правах требования в отношении данного объекта недвижимости);

- обобщенные сведения о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости, сведения о переходе прав на объекты недвижимости.

Данные сведения используются при принятии министерством решений, связанных с реализацией государственной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (в том числе в электронной форме).

2.2. Наименование органов исполнительной власти края, непосредственно предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется министерством жилищно-коммунального хозяйства края.

Оказание министерством жилищно-коммунального хозяйства края государственной услуги по приему заявлений (в том числе в электронной форме), документов, а также постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях обеспечивает отдел по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства.

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный Правительством края перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- принятие решений о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма из государственного жилищного фонда края и направление Заявителю извещения;

- принятие решений об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма из государственного жилищного фонда края и направление Заявителю извещения.

2.4. Решение о постановке или об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, принимается по результатам рассмотрения заявления и документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента, не позднее чем через 30 рабочих дней со дня регистрации заявления и всех необходимых документов.

Не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о постановке или об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях заявителю выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, извещение, подтверждающее принятие одного из указанных решений (в том числе в электронной форме).

В случае представления заявления о постановке на учет через многофункциональный центр документ, подтверждающий принятие решения, направляется в многофункциональный центр, если иной способ получения не указан заявителем.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

- Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994 г., N 32, ст. 3301; 1996 г., N 5, ст. 410; 2001 г., N 49, ст. 4552);

- Жилищным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

- Законом Российской Федерации от 18.10.1991 N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991, N 44, ст. 1428);

- Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", N 25, 13.02.2009);

- Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", N 1 - 3, 05.01.2000);

- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 247, 23.12.2009);

- Уставом Хабаровского края ("Тихоокеанская звезда", 13.01.1996, N 7; 16.01.1996, N 8);

- Законом Хабаровского края от 13.10.2005 N 304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае" ("Собрание законодательства Хабаровского края" от 10.11.2005, N 10 (39);

- Законом Хабаровского края от 25.06.2008 N 198 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Хабаровского края" ("Приамурские ведомости", N 102, 10.07.2008);

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 25.04.2006 N 96 "О мерах по совершенствованию управления государственным жилищным фондом Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края" от 12.05.2006, N 4 (45);

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 31.07.2006 N 144 "Об обеспечении жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, за счет средств федерального, краевого бюджетов в Хабаровском крае" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12.03.2010, N 2(91);

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 26.06.2013 № 50 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в Правительство Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12.07.2013, № 6);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 01.09.2006 N 136-пр "О регламенте взаимодействия и обмена информацией между исполнительными органами государственной власти Хабаровского края по вопросам управления и распоряжения государственным жилищным фондом края" ("Собрание законодательства Хабаровского края" от 12.10.2006, N 9 (50);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 06.05.2006 N 69-пр "Об утверждении положения о министерстве жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края" от 12.06.2006, N 5(46);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 06.12.2005 №138-пр "Об утверждении форм документов по учету граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, а также формированию списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению благоустроенными жилыми помещениями специализированного государственного жилищного фонда Хабаровского края по договорам найма специализированных жилых помещений" (опубликовано на официальном интернет-портале нормативных правовых актов Хабаровского края http://laws.khv.gov.ru - 24.09.2013) (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 06.12.2005 № 138-пр);

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и порядок их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги с заявлением о постановке на учет необходимо представить документы, подтверждающие право граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а именно:

1) документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий);

2) документы, подтверждающие состав семьи (паспорта членов семьи, свидетельства о рождении несовершеннолетних граждан, копия лицевого счета квартиросъемщика, справка о регистрации);

3) документы, подтверждающие право пользования (собственности) жилым помещением, занимаемым гражданином и членами его семьи (ордер, либо договор социального найма жилого помещения, либо свидетельство о праве собственности, либо договор купли-продажи, либо свидетельство о праве на наследство, в случае если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее – ЕГРП);

4) документы, официально подтверждающие факт проживания гражданина, подавшего заявление о постановке на учет, и иных граждан в жилом помещении (копия поквартирной карточки регистрации, либо домовая книга, либо справка органов внутренних дел, либо справка УФМС России по Хабаровскому краю);

5) справка органа или организации, осуществляющих государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (справка КГУП "Хабкрайинвентаризация" об отсутствии или наличии жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи);

6) заключения учреждения здравоохранения в случае, предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации;

7) документы, подтверждающие право на внеочередное предоставление жилого помещения (заключение врачебной комиссии государственного учреждения здравоохранения либо медико-социальной экспертизы, подтверждающее тяжелую форму хронического заболевания).

При личном обращении представляются оригиналы документов и их копии. Копии заверяются должностным лицом, принимающим документы.

2.6.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

- справка органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, об отсутствии или о наличии жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи (выписка из ЕГРП (содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости, выписка из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся и имевшиеся у него объекты недвижимого имущества, выписка из ЕГРП о переходе прав на объект недвижимого имущества, справка Росреестра о содержании правоустанавливающих документов);

- документы, подтверждающие право на внеочередное предоставление жилого помещения (заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания, решение органа местного самоуправления);

- сведения органов местного самоуправления из договоров социального найма жилого помещения (о нанимателе жилого помещения, членах его семьи, адресе и общей площади жилого помещения).

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Указанные документы запрашиваются министерством в рамках межведомственного электронного взаимодействия в органах, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заявитель не представил данные документы самостоятельно.

2.6.3. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

- непредставление документов, предусмотренных в п. 2.6 административного регламента;

- представление документов, которые не подтверждают право соответствующего гражданина состоять на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях;

- если не истек срок, предусмотренный частью 5 статьи 10 Закона Хабаровского края от 13.10.2005 N 304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае", в соответствии с которой граждане, которые с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях совершили действия, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях (в том числе и гражданско-правовые сделки с жилыми помещениями, совершение которых привело к уменьшению размера занимаемых жилых помещений или к их отчуждению), принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях не ранее чем через пять лет со дня совершения указанных намеренных действий.

2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов составляет 15 минут.

Максимальный срок ожидания получения результата в очереди составляет 15 минут.

2.10. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее при личном обращении заявителя либо посредством почтовой связи (в том числе в электронной форме) или через многофункциональный центр, составляется по форме, установленной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.12.2005 № 138-пр и регистрируется в течение 3 календарных дней с момента поступления в министерство.

Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, составляется в единственном экземпляре-подлиннике

Гражданину, подавшему заявление о постановке на учет, выдается расписка в получении этих документов с указанием их перечня и даты их получения. Расписка выдается специалистом отдела по управлению государственным жилищным фондом, осуществляющим принятие документов о постановке на учет.

Расписка составляется по форме, установленной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.12.2005 № 138-пр.

При личном обращении гражданина расписка выдается в день подачи заявления о постановке на учет. При поступлении документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром.

В случае поступлении заявления о постановке на учет по почте либо в электронной форме расписка в получении документов направляется гражданину по адресу, указанному в заявлении, в том числе в электронной форме, не позднее чем через 5 рабочих дня со дня регистрации заявления о постановке на учет.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о предоставлении государственной услуги

Прилегающая к зданиям территория должна быть оборудована парковочными местами (в том числе для транспортных средств инвалидов) исходя из фактической возможности для их размещения.

Вход в здание оборудуется информационной вывеской с указанием наименования органа государственной власти.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационным материалом, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды должны располагаться непосредственно рядом с кабинетом (рабочим местом) специалиста.

На информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Правительства Хабаровского края - http://gov.khabkrai.ru, портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, на федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru, на официальном сайте министерства жилищно-коммунального хозяйства края - http://ЖКХ27.РФ размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о нормативных актах по вопросам исполнения государственной услуги;

- перечень документов, прилагаемых к заявлению о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента;

- бланки заявлений;

- часы приема специалистов в соответствии с пунктом 1.3 административного регламента.

Места ожидания должны создавать комфортные условия для заявителей.

Места для ожидания предоставления или получения документов оборудуются стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцом заявления.

Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также средствами телефонной связи, в т.ч. факсом.

2.12. Показатели доступности и качества государственных услуг:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги;

- доступность работы с лицами, получающими государственную услугу;

- короткое время ожидания государственной услуги;

- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- точность исполнения государственной услуги;

- профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- строгое соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронном виде

3.1. Основанием для начала предоставления услуги является поступление в отдел по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства заявления о предоставлении государственной услуги, а также документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента. Заявитель может представить заявление и документы лично либо направить по почте по адресам, указанным в п. 1.3. (в том числе в электронной форме), а также представить заявление через многофункциональный центр.

3.2. Ответственным за предоставление государственной услуги является специалист отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом входит выполнение соответствующей функции.

3.3. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, регистрация заявления и представленных документов для рассмотрения вопроса о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, выдача заявителю расписки в получении документов, представленных гражданами для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;

- рассмотрение заявления и представленных заявителем документов, подготовка проекта решения и согласование проекта с вышестоящим руководителем;

- принятие решения о постановке граждан на учет, либо об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- подготовка и направление заявителю извещения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.

3.4. Прием, регистрация заявления и представленных документов для рассмотрения вопроса о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, выдача заявителю расписки о принятии документов, представленных гражданами для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Основанием для начала административной процедуры является подача гражданином заявления и документов для рассмотрения вопроса о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

Регистрация заявления осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2.10 настоящего регламента.

Результатом административной процедуры является выдача гражданину, подавшему заявление о постановке на учет расписки в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.

Поступившее заявление в день регистрации передается специалисту, ответственному за проверку представленных документов на соответствие требованиям, установленным законодательством.

3.5. Рассмотрение заявления и представленных заявителем документов, подготовка проекта решения и согласование проекта с вышестоящим руководителем.

Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, указанным в п. 3.2 административного регламента, зарегистрированного в установленном порядке заявления и документов, предоставленных гражданином.

Специалист осуществляет проверку соответствия поданных заявителем документов перечню документов, указанных в п. 2.6 административного регламента. Выявляет противоречивую и недостоверную информацию, анализирует полученные данные.

Результатом административной процедуры является подготовка специалистом проекта решения о постановке либо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, согласованного с вышестоящим руководителем.

3.6. Принятие решения о постановке на учет или об отказе в постановке на учет.

Основанием для начала административной процедуры является согласованный вышестоящим руководителем проект решения о постановке либо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

Решение о постановке на учет принимается министерством жилищно-коммунального хозяйства края в срок, установленный п. 2.4 настоящего регламента, в случае отсутствия оснований для отказа в постановке на учет, указанных в п. 2.7 административного регламента.

Решение об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях принимается министерством жилищно-коммунального хозяйства края в срок, установленный п. 2.4 настоящего регламента, в случаях указанных в п. 2.7 административного регламента.

Решение об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях должно содержать основания такого отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные п. 2.7 административного регламента. Данное решение может быть обжаловано в судебном порядке. Решение об отказе в постановке граждан на учет, в качестве нуждающихся в жилых помещениях, не препятствует повторному обращению заявителя.

Результатом административной процедуры является принятое министерством жилищно-коммунального хозяйства края решение о постановке либо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

3.7. Подготовка и направление заявителю извещения о постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо отказе в постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Основанием для начала административной процедуры является принятое министерством жилищно-коммунального хозяйства края решение о постановке либо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

Специалист на основании принятого решения готовит извещение о постановке или отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Извещение о постановке или об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях подписывается министром, должностным лицом, исполняющим обязанности министра либо заместителем министра.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю извещения о постановке или отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Извещение о постановке или отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях выдается заявителю лично или направляется по адресу, указанному в заявлении (в том числе в электронной форме), не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. В случае представления заявителем заявления о постановке на учет через многофункциональный центр копия принятого решения направляется в многофункциональный центр, если иной способ получения не указан заявителем.

Граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, обязаны письменно сообщать обо всех изменениях в составе семьи, перемене места жительства, возникновении или прекращении оснований для получения жилых помещений.

Об указанных изменениях специалисты отдела по управлению государственным жилищным фондом уточняют информацию путем запроса в соответствующие организации и ведомства (в том числе в электронной форме).

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется начальником отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, заместителем министра - начальником управления жилищного хозяйства министерства, министром.

4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.

Результаты проведенных проверок оформляются в течение 5 дней со дня окончания проведения проверки для принятия соответствующих мер.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельной административной процедуры.

4.3. За ненадлежащее исполнение требований административного регламента специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Хабаровского края о государственной службе.

4.4. Контроль за исполнением услуги осуществляется заявителем путем получения устной и письменной информации о ходе выполнения административных процедур (в том числе в электронной форме).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных гражданских служащих

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги

5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование

Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностного лица министерства либо специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителей о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителей документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги, у заявителей;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ министерства, должностного лица министерства, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Права заявителей на получение информации и документов

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.  Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба на действия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, может быть направлена заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, в том числе при помощи факсимильной связи, на имя вышестоящих должностных лиц, в министерство, министру, в Правительство Хабаровского края, Губернатору Хабаровского края.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, федеральной государственной информационной системы "Единого портала государственных и муниципальных услуг" либо портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование министерства, должностного лица министерства либо специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителей - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителей - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителям;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, должностного лица министерства либо специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) доводы, на основании которых заявители не согласны с решением и действием (бездействием) министерства, должностного лица министерства либо специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителями могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителей, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, должностного лица министерства в приеме документов у заявителей либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.6.1 настоящего пункта, заявителям в письменной форме и по желанию заявителей в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих и специалиста отдела по управлению государственным жилищным фондом управления жилищного хозяйства министерства, ответственного за предоставление государственной услуги

6.1. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

6.2. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

6.3. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

6.4. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или охраняемую федеральным тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Приложение

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Прием заявлений, документов, а также

постановка граждан на учет в качестве

нуждающихся в жилых помещениях"

Блок-схема

Прием, регистрация заявления и представленных документов, выдача расписки в получении документов

Рассмотрение заявления и представленных заявителем документов, подготовка проекта решения, согласование проекта с вышестоящим руководителем

Принятие решения об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (не позднее чем через 30 рабочих дней со дня регистрации заявления и всех необходимых документов)

Принятие решения о постановке граждан на учет, в качестве нуждающихся в жилых помещениях (не позднее чем через 30 рабочих дней со дня регистрации заявления и всех необходимых документов)

Подготовка и направление заявителю извещения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения)

Подготовка и направление заявителю извещения об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения)








 
2017 www.li.i-docx.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.